★ Precios Transparentes

Equipos que escalan
con tu negocio

Tu propio equipo nearshore en tu zona horaria — operando en 72 horas, con tarifas claras y sin costos ocultos.

Bilingüe EN/ES
Cobertura 24/7
Zona horaria EE.UU.
Sin tarifas ocultas
Onboarding en 72h
Modelo Principal

Equipos
Especializados

A partir de

$13
por agente

Equipos a tiempo completo, rigurosamente seleccionados, con contratos mensuales.

Agentes asignados exclusivamente a tu marca
Cobertura ininterrumpida 24/7 los 365 días
Voz, chat y correo manejados por un solo equipo
Capacidad ajustable con solo 24 horas de aviso
Nómina, contratación y formación a cargo nuestro
Líder de equipo incluido en tu plan
QA, monitoreo y reportes desde el primer día
Cobertura reforzada en temporadas altas y festivos
Agentes bilingües EN/ES certificados
Hasta 40% de ahorro vs. operación interna en EE.UU.
Proceso Simple

De cero a operación activa

Del primer contacto a agentes en producción en tan solo 72 horas.

1

Llamada de Descubrimiento

Entendemos tu operación, volúmenes, idiomas y herramientas actuales.

2

Propuesta Personalizada

Recibes una propuesta técnica y comercial detallada, ajustada a tu operación.

3

Configuración del Equipo

Seleccionamos, capacitamos e incorporamos tus agentes con tus protocolos.

4

Lanzamiento y Optimización

Tu equipo inicia. Monitoreamos KPIs diariamente y calibramos continuamente.

Incluido en Todos los Planes

Todo lo que viene incluido

Sin importar el plan o tamaño, estas capacidades están disponibles desde el día uno.

🌐

Agentes Bilingües Nativos

Hablantes nativos o avanzados de inglés, entrenados con protocolos culturales de EE.UU.

📊

Control de Calidad (QA)

Monitoreo, puntuación y calibración incluidas desde el primer día de operación.

👥

Gerente de Cuenta Dedicado

Un único punto de contacto que conoce tu operación y escala problemas de inmediato.

📋

Reportes y Transparencia

Informes regulares con KPIs, CSAT e insights accionables compartidos proactivamente.

🛠

Listo para Tu Tecnología

Compatible con tus CRMs, marcadores y plataformas. Nos adaptamos a tu stack actual.

🛡

Cumplimiento Regulatorio

Alineados con TCPA, FDCPA, CAN-SPAM y Ley 1581/2012 de Colombia.

24/7Cobertura disponible
-40%vs. costo interno EE.UU.
72hOnboarding promedio
EN/ESBilingüe nativo
Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?

No. Nuestra tarifa es completamente transparente. Cubre tiempo del agente, supervisión, QA y gestión de cuenta. Cualquier complemento opcional se cotiza por separado y se divulga antes de firmar.

Ofrecemos contratos mes a mes para equipos pequeños, para que puedas validar resultados antes de escalar. Acuerdos más largos desbloquean mejores tarifas. Nunca estarás atado a algo que no funcione.

El onboarding estándar toma 3–5 días hábiles desde la firma. Para campañas con integraciones personalizadas, típicamente 1–2 semanas adicionales.

Sí. Con 15 días de aviso puedes escalar hacia arriba o abajo sin penalización por ajustes razonables.

Sí. También apoyamos empresas latinoamericanas que requieren operaciones bilingües o BPO nearshore. Contáctanos para discutir tus necesidades.

Salud (HIPAA), Seguros, Retail y E-commerce, Servicios Financieros y Soporte Tecnológico. Adaptamos la capacitación a cada cliente.

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Cuéntanos tu operación y volumen. Te respondemos en menos de 24 horas con una propuesta técnica y económica sin costo.

📞
Línea comercial

+1 (646) 943-3404

✉️
Correo comercial

info@alliancecontactsolutions.com

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Sede principal

Calle 76 #47-33, Barranquilla

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Horario comercial

Lun – Vie · 8:00 am – 8:00 pm

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